海南旅游首支“督训师”在蜈支洲岛景区成立
记者从海棠区旅游体裁局获悉，为全面提升全体员工自身素质及服务质量，更好地为广大市民和三亚旅游团提供最专业、最暖心、最精彩的国家5A级旅游景区高尺度服务，三亚蜈支洲岛旅游区启动了为期4天的“督训师”培训流动，特邀国际旅游岛文明礼节导航专家、中国改革发展研究院首席治理立异督导师孙岚教授进行了现场授课。
授课现场气氛活跃，不少学员表示培训极具指导性和明确性，对自身原有的观念产生了强烈冲击，为进一步晋升旅游区服务质量指明了方向，对旅游行业服务职员应有的尺度有了新的熟悉和理解，是一次不可多得的知识盛典。 当天，海南岛旅游业首支以“督训师”命名的培训步队也在蜈支洲岛旅游区正式成立。 |
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