连日来,三亚市多部分联合开展不中断明查暗访步履,深挖旅游市场“毒瘤”,对擅自改变旅游行程的旅行社处罚9万元,对于非法接送游客的“黑车”“黑艇”进行暂扣处理等多套组合拳, 擅自改变行程旅行社被罚9万元并被责令停业整顿 12月3日,暗访职员在三亚市吉利街海南指南针国际旅行社营业点报名参加三亚一日游,行程包括三亚旅游景点分界洲岛门票、船票和接送,海南指南针国际旅行社将旅行团交给海南领航旅行社接待。3日下战书,从分界洲岛返回三亚的途中,海南领航旅行社的导游声称旅行社所在的团体公司开展周年庆流动,赠予游客免费参观中御3D奇幻艺术馆项目,导游并未与旅行者签订书面协议的情况下,就将40多名游客带至中御水晶博物馆参观购物。 根据投诉线索,三亚市旅游质监局予以立案调查,并根据《旅行社条例》的相关划定,拟对海南领航旅行社处罚9万元,并责令停业整顿一个月。 涉嫌非法开展海上项目 快艇驾驶者遭遇临检弃艇逃跑 12月19日,三亚市旅游警察支队联合旅游、海监、海事、交通等部分在三亚海疆开展检查,当执法船行至情人湾四周时,发现一艘快艇停在海中,快艇上有四名职员,还有潜水瓶等设备,疑似非法开展海上潜水项目。 执法船预备进行检查时,快艇迅速调头逃跑,开至浅滩处弃艇而逃。执法职员登上快艇检查发现,该快艇上有一批潜水设备,目前,该快艇已移交海洋部分作进一步调查处理。 从严处理黑车非法接送游客 12月16日,三亚市民小王通过淘宝网报名参加亚龙湾海底世界潜水,小王在行程中发现,他们潜水的地方在瑞吉酒店四周,潜水体验与宣传差别很大,网上宣传图片中称能看到大片珊瑚、热带鱼、海龟,承诺深潜半小时。而实际上,教练只让小王潜了一两米深,在海底呆了十来分钟,仅看到一块珊瑚,一条小鱼。小王向相关部分反映此事后,旅游、公安、交通等部分进行调查,当场拦截游客乘坐的面包车,一查竟然是黑车,随后,交通部分对涉事车辆进行查扣。针对旅游公司、潜水点、游艇码头等是否存在资质不全的题目,相关部分正在作进一步调查。 12月18日,三亚交通、旅游等部分联合开展巡查步履,在三亚市民游客中央门口四周又查到一辆接送游客的“黑车”。目前,交通部分已对两辆涉事“黑车”予以查扣,并将从严作出处理。 三亚持续开展明查暗访 重拳打击旅游乱象 据了解,通过近期明查暗访步履发现,三亚市旅游市场整体比较规范,大多数涉旅企业能够依法依规经营,但仍存在部门旅行社不提供发票、不签订合平等题目。下一步,三亚市旅游、公安、工商、交通、海洋等涉旅部分将开展专项整治步履,继承加大旅游市场明查暗访力度,针对旅游市场违法违规行为,果断从严从重处罚,毫不手软。 三亚市委常委、常务副市长鲍剑指出,三亚已经进入旅游旺季,春节黄金周马上来临,这是三亚必经的“大考”,三亚涉旅部分要按照三亚市委相关工作精神以更高的尺度、更严的要求、更细的工作、更优的服务、更满足的结果“五更”为尺度,知足市民游客对糊口质量、旅游服务体验、维护正当权益的更高需求。 |
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