出门在外,最糟心的事莫过于遇到欺客宰客的行为。作为一座旅游城市,三亚曾因此类事件“屡上头条”。然而近些年来,三亚通过创建全国首支旅游警察支队,12301、12345并线运行,充分利用旅游暗访机制,实现了从“投诉批评”到“点赞表扬”的转化。 创新的脚步不曾停歇,管理的手段一直在强化。9月18日,南海网记者获悉,《三亚市水果店、海鲜排档、旅游购物点优化升级工作实施方案(征求意见稿)》已由三亚市政府常务会议审议并原则通过。该方案明确,三亚将开出视频监控、终端联网、无纸币消费等信息化“药方”,让旅游治理管理与旅游服务质量迈上新的台阶。 |
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